Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

RESMAN Tecnología (en adelante, "RESMAN" o "el Responsable"), con domicilio en Av. 20 de Noviembre 204, Col. Santa Rosa, C.P. 31050, Chihuahua, Chihuahua, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, puedes contactarnos al correo ccaballero@resman.com.mx o al teléfono 614 482 1891.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este Aviso, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono fijo y/o móvil.
• Datos laborales: nombre de la empresa o razón social a la que perteneces (cuando aplique).
• Datos sobre el servicio solicitado: tipo de servicio o producto de interés y descripción del proyecto o necesidad.

RESMAN no recaba datos personales sensibles a través de este sitio web (datos de salud, origen racial, creencias religiosas, opiniones políticas, vida sexual, datos financieros o patrimoniales).

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación)

• Atender solicitudes de cotización, información y contacto enviadas a través del formulario web.
• Brindar asesoría técnica sobre productos y servicios de soldadura industrial.
• Generar y dar seguimiento a propuestas comerciales.
• Contactarte vía teléfono, WhatsApp o correo electrónico para los fines anteriores.
• Cumplir con obligaciones contractuales, fiscales y legales aplicables.

Finalidades secundarias (no necesarias)

• Envío ocasional de información sobre nuevos productos, promociones o catálogos.
• Encuestas de satisfacción y mejora del servicio.

Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a ccaballero@resman.com.mx. La negativa al uso de tus datos para estas finalidades no será motivo para negarte los servicios solicitados.

4. Transferencias de datos personales

RESMAN no transfiere tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos previstos por la ley:

• Cuando la transferencia esté prevista en una ley o tratado internacional.
• Cuando sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación jurídica entre tú y RESMAN.
• Cuando sea requerida por autoridad competente.

En caso de que la prestación de un servicio requiera compartir información con proveedores de logística, paquetería o fabricantes autorizados (INFRA, Lincoln Electric, Miller Electric, Kohler Engines, entre otros), únicamente se compartirán los datos estrictamente necesarios y bajo acuerdos de confidencialidad.

5. Derechos ARCO

En cualquier momento tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que has otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberás enviar una solicitud al correo ccaballero@resman.com.mx con la siguiente información:

• Nombre completo y medio de contacto para notificarte la respuesta.
• Documento que acredite tu identidad (copia de identificación oficial).
• Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que deseas ejercer tu derecho.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos.

RESMAN dará respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción.

6. Medidas de seguridad

RESMAN ha implementado medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. No se utilizan cookies de seguimiento publicitario ni se comparten datos de navegación con terceros con fines comerciales.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para adecuarlo a novedades legislativas, jurisprudenciales o políticas internas. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación.

9. Autoridad de protección de datos

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.